El email marketing en la farmacia puede ser una gran herramienta para su farmacia.
¿Sabía que en 2020 el e-mail marketing fue el canal favorito para el 46% de los consumidores? Y en tiempo de pandemia aún más, por eso el email marketing es clave para el marketing digital de farmacias.
¿Todos sus clientes saben lo que ofrece en la farmacia?, las novedades, los servicios, las promociones….¿o espera a que estén allí para contárselo?.
¿Le gustaría que sus clientes acudieran a su farmacia porque han recibido un email en el que descubren algo nuevo, diferente o una solución a su problema de salud?
En este post le contamos 4 razones por las que el e-mail marketing en la farmacia no puede faltar.
Con el e-mail marketing en la farmacia aumentará la fidelización de los clientes
Si tiene tarjeta de fidelización habrá generado una base de datos de clientes de la farmacia. Clientes que, a cambio de unos privilegios y beneficios, han aceptado y firmado el RGPD.
¿Qué esperan esos clientes?, sentirse “especiales” para la farmacia. Saber que tienen las mejores condiciones, que conocemos sus necesidades, que es el primer en enterarse de lo que ofrece.
Hágale sentirse especial y tendrá un cliente siempre fidelizado a su farmacia.
Y para conseguirlo no puede esperar a que ese cliente entre por la puerta de la farmacia, hay que entrar antes a la suya. ¿Cómo?; informando, comunicando, aconsejando a través de los diferentes canales digitales y el e-mail marketing es uno de ellos. Por cierto, de los más efectivos.
Según el último informe de la DMA, En 2019, por cada dólar invertido en e-mail marketing se obtuvo un retorno de 42 dólares de media.
Con el e-mail marketing en la farmacia conseguirá captar clientes.
¿Qué sucede cuando una marca nos mima, nos mantiene informados, nos da el mejor servicio?. La aconsejamos a nuestros amigos y familiares.
Si se convierte en una farmacia de referencia para sus clientes, logrará ser la farmacia a la que todos los vecinos querrán ir. ¿Cómo conseguirlo?. Aportando valor y comunicándolo más allá de la farmacia física.
¿Sabía que el 81% de las Pymes utilizan el e-mail marketing para captar clientes?; por algo será.
El e-mail marketing en la farmacia es ideal para integrarlo en una comunicación omnicanal
La mejor estrategia para atraer clientes a la farmacia y para fidelizar es la que integra un plan de comunicación omnicanal.
Utilizar canales indirectos cómo la web o las redes sociales, es hoy en día fundamental. Pero no olvide que el contacto directo a través de mensajes al teléfono, por SMS o whatsapp o por e-mail, son los más efectivos.
Lo ideal es integrarlos todos con una estrategia clara.
A los consumidores nos gusta recibir información de valor y que solucione nuestros problemas.
Y si se trata de fomentar la salud y el bienestar, el e-mail marketing se convierte en un canal prioritario para “hacer visible su consejo farmacéutico”, un consejo que cada vez valoran más los ciudadanos.
Y esto será lo que le diferencie de otras farmacias que no comuniquen ese valor sanitario.
Sin olvidar, por supuesto, informar de las novedades y ofertas.
Hay razones suficientes para integrar una estrategia de e-mail marketing en la farmacia ¿verdad?
Si le interesa contar con este servicio no dude en contáctarnos.
Rocío López
Consultoría Marketing Digital
