Hurtos y robos en farmacias: ¿qué hacer?

Las farmacias son uno de los objetivos preferidos de los ladrones, atracadores y rateros. Cada semana nos encontramos en la prensa con titulares que hacen saltar las alarmas de boticas y boticarios, que hablan de robos en farmacias por la fuerza y, en ocasiones, con violencia.

La seguridad es, sin duda, una de las grandes preocupaciones de los titulares de farmacia y no sin razón. A lo largo de este artículo vamos a hacer un repaso por las medidas que se pueden tomar ante tan desagradables episodios.

Medidas de Seguridad en Farmacias: prevenir antes que curar

Como si de una enfermedad se tratase, en el caso de la seguridad también es válido aquello de que “es mejor prevenir que curar”. Además, desde un punto de vista fiscal, todas las medidas de prevención que se contraten son gastos deducibles para las farmacias, como, por ejemplo, las cámaras de videovigilancia, alarmas, vigilantes de seguridad…

Sin embargo, sólo algunas de ellas son obligatorias y ni siquiera para todas las farmacias.

Medidas de Seguridad Obligatorias

El Ministerio del Interior estableció una serie de medidas de seguridad específicas para las oficinas de farmacia en la orden ministerial INT 317/2011, que contaba con un plazo de adecuación de 2 años para su aplicación (es decir, hasta 2013). La normativa es de aplicación en las farmacias que realicen servicios de guardia y en su artículo 22 establece que deben estar provistas de:

1. Los dispositivos tipo túnel, bandeja de vaivén o bandeja giratoria con seguro, de que deberán disponer las oficinas de farmacia, habrán de estar ubicados en un elemento separador que impida el ataque a las personas que se hallen en el interior.

2. Los citados dispositivos podrán ser sustituidos por persianas metálicas, rejas conforme a la Norma UNE 108142, cristal blindado con una categoría de resistencia P5A según Norma UNE-EN 356, una pequeña ventana practicada en el elemento separador, o cualquier otro dispositivo con similares niveles de seguridad.

El objetivo de estas medidas de seguridad es proteger a los farmacéuticos que cubran esos turnos de guardia ante los robos en farmacias.

Otras posibles medidas de seguridad

Las empresas de seguridad ponen a disposición de los farmacéuticos un amplio número de dispositivos de seguridad que ayudarán a proteger tanto el stock como a los trabajadores de la farmacia ante robos en farmacias. Quizás la más frecuente sea la videovigilancia, que NO es obligatoria, pero en el caso de que se instale, deberá cumplir el artículo número 4 de la previamente citada orden ministerial.

Las cámaras de seguridad deberán estar conectadas a los sistemas de seguridad del local, de tal manera que cuando suene la alarma, las cámaras sirvan como elemento de verificación de la central de alarmas.

Hay que tener en cuenta que, para evitar estafas y abusos, el ámbito de la Seguridad Privada también está regulado por el Real Decreto 2364/1994, de 9 de diciembre. En este sentido, cabe citar que:

• Sólo las empresas autorizadas pueden instalar y mantener los equipos de seguridad
• Se le deberá entregar al farmacéutico tanto un proyecto previo como un certificado en el que se conste la comprobación del funcionamiento de las medidas de seguridad instaladas.

Hurtos en las farmacias: la Pérdida Desconocida

Se conoce como pérdida desconocida la diferencia existente entre los ingresos de ventas que debería tener un negocio (según el inventario y las compras) y los ingresos reales.

Y, ¿cuáles son las causas principales de esta diferencia?

• hurto interno (por parte del personal)
• hurto externo
• fraude de proveedores
• errores administrativos
• fallos contables
• equivocaciones en los precios
• gestión inadecuada del inventario

El Barómetro Mundial del Hurto en la Distribución es un estudio sobre los índices de pérdida desconocida en el sector del comercio minorista mundial. En el informe “la pérdida desconocida” se proporciona como un porcentaje sobre las ventas.

Según el último informe (2014-2015), el sector de las farmacias y parafarmacias encabeza la lista con una cifra muy elevada: el 1,99%. Los siguientes sectores son las tiendas de ropa (1.80%) y las joyerías (1,73%).

«Una de las causas de que esos establecimientos presenten un índice de hurtos tan elevado radica en que los artículos que comercializan se pueden ocultar y revender a buen precio con mucha facilidad y sin que haya consecuencias legales significativas»

La delincuencia organizada está afectando a todo el sector de la distribución minorista. Los artículos que este tipo de delincuentes hurta normalmente comprenden medicamentos, leches infantiles y productos de salud y belleza. Algunos de estos grupos de delincuentes forman parte de organizaciones logísticas complejas con cuentas de empresa ficticias. De esta forma, pueden vender los bienes hurtados a mayoristas, que a su vez se los venden a los mismos minoristas que han sido objeto del hurto.

En este sentido, además de establecer medidas de seguridad, para prevenir y disminuir el impacto de los hurtos en su facturación, el farmacéutico deberá realizar un exhaustivo control de stock, además de rigurosos inventarios cada cierto tiempo. De esta manera, ante la Agencia Tributaria se podría acreditar una bajada de stock por hurto como “gasto extraordinario”, es decir, como una pérdida, haciendo referencia al documento “Barómetro Mundial de Hurto”.

Robos en Farmacias: ¿cómo actuar después del susto?

Las farmacias han sido tradicionalmente uno de los objetivos preferidos de los ladrones y atracadores. Resulta complicado encontrar boticarios que NO hayan sufrido alguno de estos desagradables episodios con diferentes resultados. Sin duda, un gran susto para el que nunca se está preparado.

Obviamente, el farmacéutico lo primero que debe hacer es denunciar el robo ante la policía. La denuncia será el justificante para Hacienda y para la aseguradora. Por un lado, la pérdida será deducible y, por otro, las farmacias disponen de un seguro que cubre estos actos delictivos. Cuando la compañía de seguros abona la indemnización correspondiente, esta se integra en la fiscalidad de la farmacia como un “ingreso extraordinario”.

En Gómez Córdoba NO podemos evitar que se produzcan robos en farmacias, pero si podemos ayudarle con la trámites y la fiscalidad que se deriva de estas desagradables situaciones. No dude en contactarnos.